岗位职责
- 负责电商平台的智能客服系统产品设计，构建高效和智能化的服务流程，提升消费者服务体验；
- 深入分析消费者求助问题，设计并实现全链路智能化的服务体验，包括：平台售后机器人、售前商家机器人等智能化产品实现；
- 负责语言大模型对话能力的产品应用落地，以提高智能客服的自动化、智能化和个性化，实现多语言语种、全球市场都得到优质服务体验；
- 对相关业务数据负责，结合算法模型能力，给出可执行的解决方案；
- 把控进度，协调资源，保证模块迭代优化效果。
职位要求
- 对大模型、人工智能感兴趣，或有相关经验；
- 有较强的学习能力，创新能力，和部门协作与沟通能力；
- 具备较强的数据敏感性、逻辑思维能力强。 加分项 暂无
