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蚂蚁集团-花呗用户运营专家-杭州

蚂蚁集团

  • 杭州
  • 运营-用户运营

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岗位职责

负责花呗在特定场景(如线下、电商、出行等)的用户支付规模(MAP/渗透率)提升,制定并执行精细化运营策略 基于海量用户行为数据,构建多维用户分层模型,深入洞察不同群体的支付障碍与转化机会,输出精准的策略输入 设计符合场景用户心智的差异化营销玩法与权益体系,结合产品特色(如花呗金、亲密度等)优化用户路径,提升支付意愿与频次 建立严谨的数据实验体系,独立设计并落地AB测试,通过科学的归因分析评估策略ROI,驱动策略的快速迭代与资源优化 将宏观业务目标拆解为可执行的驱动因子(如防流失、新客转化、沉默激活等),制定清晰的达成路径并推动闭环 协同产品、技术、风控及体验设计团队,有效传递策略价值,解决跨部门协作中的阻塞点,确保策略高效落地

职位要求

具备扎实的互联网用户运营或市场营销经验,熟悉支付、信贷或消费金融行业的业务逻辑与增长模式 精通数据分析工具与方法论,具备极强的数据敏感度,能通过漏斗分析、归因分析等手段精准定位业务问题并挖掘增长机会 拥有百万级以上用户体量的精细化分层运营实战经验,曾成功主导或深度参与过用户活跃、交易规模提升的关键项目 具备严谨的科学实验思维,有丰富的AB测试设计、执行及效果评估经验,能通过数据验证策略有效性并沉淀方法论 在复杂业务约束下(如合规、体验标准),具备创新营销策略的设计与落地能力,能平衡短期指标与长期用户价值 优秀的跨团队沟通与协同能力,能在高压环境下保持目标导向,推动多方资源配合以达成业务结果

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