岗位职责
- 制定新用户增长策略：负责国际酒店新用户运营策略的制定,统筹站内(飞猪主端)与站外(阿里、蚂蚁生态及外部合作渠道)资源，拓展多元化获客路径，为集团 AAC 新用户增长目标负责。
- 生态交叉与活动策划落地：持续跟踪 OTA 及平台行业趋势，深度结合阿里生态(如 88VIP、大麦、闲鱼、芝麻信用等)与集团资源，策划跨业务的站内活动与用户交叉运营方案，并推动项目从策划到落地执行的全流程，实现用户规模增长。
- 新客生命周期运营：基于新用户的完整生命周期(认知—首单—复购—留存)，设计分阶段的新客运营方案与触达策略，系统性提升新客转化率与留存率，沉淀可复用的运营打法。
- 数据驱动优化：通过数据分析看清人群结构、增长潜力与流失风险，针对用户需求与痛点持续优化运营动作、产品体验与履约链路，把"数据看不清"转变为"数据驱动的精细化运营"。
- 能力体系化与方法论沉淀：以用户增长为牵引，横向联动 C 端产品建设、营销系统能力完善，以及供应链与服务履约管控，推动端到端能力体系化；并将有效实践沉淀为 SOP 与成型方法论，支撑业务可持续的长期发展。
职位要求
- 具备 3 年以上用户运营/增长运营经验，有新客获取与生命周期运营的完整实战经历，有 OTA、酒旅或跨境消费行业背景者优先。
- 深度理解阿里巴巴生态业务逻辑与用户资产，具备跨业务、跨场景的用户交叉运营经验，能把生态流量有效转化为业务增量。
- 优秀的数据分析与洞察能力，能独立完成人群分层、指标拆解与增长归因，熟练使用数据分析工具，善于用数据驱动决策。
- 具备较强的方法论抽象与沉淀能力，能将分散实践提炼为可复用的 SOP 和标准打法，推动团队从"靠人"走向"靠体系"。
- 出色的项目统筹与跨团队协同能力，能够以增长目标牵引产品、营销、供应链、履约等多方协同推进，具备较强的影响力与抗压能力。
- 对国际酒店/出境游业务有热情，理解出境用户决策链路者加分。
