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服务Agent产品经理

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岗位职责

  1. 负责服务Agent产品规划与体验定义,包含Agent架构设计、定义意图识别、任务编排、结果反馈的交互体验,设计出行生活方向的复合场景能力;
  2. 推动业务Agent落地,协调出行方向多交易业务Agent的需求与迭代,打通出行服务的完整交易闭环,并对接和业务侧资源;
  3. 负责Agent对外输出的基建能力建设,包括外输场景的标准产品架构、账号互通、订单及支付等解决方案设计;
  4. 定义AI原生体验方法论,围绕出行生活的场景,以提高交易确定性设计AI场景,沉淀可复用的AI产品体验标准;
  5. 数据驱动与闭环,搭建Agent效果评估体系,通过调用成功率、任务完成率、履约转化等指标持续优化,驱动工作流与工具能力迭代;
  6. 持续跟踪大模型与Agent领域的前沿进展,结合出行服务业务目标探索新场景,沉淀可复用的Agent平台能力。

职位要求

  1. 本科及以上学历,2年及以上互联网产品经验,其中至少1年AI/大模型/Agent相关产品经验,有完整从0到1落地并持续迭代的AI项目经历;
  2. 深入理解LLM、Prompt Engineering、RAG、Function Calling/Tool Use、Multi-Agent协作、上下文与成本治理等关键概念及其能力边界,能够与算法工程师在架构层面有效对焦;
  3. 具备交易产品的业务理解力,理解交易业务的服务链路、SOP、工单流转等业务策略,能将复杂的交易业务抽象为可被调用的标准能力;
  4. 属于AI工具的深度使用者,动手能力强,能搭建demo验证想法。具备扎实的产品抽象、系统思考与跨团队推动能力,能在多方诉求中推动复杂项目落地并拿到结果。

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