岗位职责
- 参与微信小店平台客服项目的产品建设，包括但不限于智能客服、智能工作台等；
- 挖掘、洞察小店商家在平台遇到的问题，推动、协同业务方输出解决方案，降低客诉；
- 通过AI工具提升客服解决问题的能力，优化商家的咨询体验。
职位要求
- 有良好的产品意识和问题挖掘能力，逻辑性强、思维清晰；
- 沟通能力好，能够站在用户、商家、客服、业务多角度去思考问题，联动各方落地解决方案；
- 有客服产品或AI产品经历的优先。
相似岗位
有些机会，只在官网短暂出现
真正值得关注的岗位，常常只在企业官网短暂开放，可能两三天后就下线，也未必会同步到综合招聘平台。没有持续关注，你甚至不会知道它曾经出现。职先机持续聚合并核验官网岗位，帮你抓住职场先机，快人一步。
微信小程序 / 当前岗位
在微信里继续看这个岗位
WXG微信小店-产品策划-平台客服
扫码直达当前岗位收藏、浏览记录和下线提醒留在微信里
电脑端可直接微信扫码；手机端可保存小程序码后在微信中识别。