岗位职责
- 负责电商场景下智能客服系统的大模型与 Agent 核心能力建设，构建全场景智能化服务流程，驱动消费者服务体验与运营效率的全面提升；
- 主导 AI Agent 关键能力的设计与优化，包括语义识别、上下文记忆管理、工具调用、任务规划与自主决策，打造能够充分解决消费者问题的智能服务体系；
- 负责多模态能力的研究与落地，融合文本、图像、语音等多种输入，实现语音交互、图像视频理解等场景下的统一理解与智能响应；
- 设计并完善效果评估体系，建立合理的量化指标体系，通过数据分析驱动模型与策略的持续迭代；
- 深入跟踪大模型与Agent前沿技术演进，借助Agent能力提升客服各业务场景下的交互流畅性与自然度；通过Harness架构设计有效控制模型幻觉，探索客服场景下的新一代模型应用范式，持续提升大模型在电商特定场景问题上的解决能力。
职位要求
- 计算机、人工智能、数学或相关专业优先，2年及以上相关工作经验；具备大模型、图像、语音等算法背景，有相关业务算法经验者优先；
- 扎实的编程功底与数据结构及算法基础，熟练掌握Python与PyTorch，对大模型训练及后训练流程有实战经验；
- 技术视野开阔，熟悉并深度使用国内外头部的大模型产品或开源项目，持续关注大模型领域前沿进展与学术动态，具备自主探索与创新的能力，能够推动前沿技术方案从理论验证走向业务落地；
- 出色的沟通协作与逻辑分析能力，责任心强，有一定的抗压能力。 加分项 无
