岗位职责

线上店铺运营管理负责淘宝闪购等主流即时零售平台的店铺日常运营，包括商品选品、上下架管理、定价策略及活动策划与报名；持续优化店铺曝光率、转化率及用户复购率，建立标准化的运营SOP流程；
数据分析与策略优化基于平台运营数据及市场竞争动态，定期输出运营复盘报告通过数据挖掘识别业务增长点，优化选品结构、活动策略及库存周转效率；
履约体验与口碑维护协同仓储管理团队，跟进订单履约全流程，快速响应缺货、延迟配送等售后问题监控店铺评分、用户评价及投诉率，制定改进方案并推动落地，持续提升用户满意度；
供应链协同与损耗管控与采购团队紧密协作，保障商品供货稳定性与发货时效性，严格把控商品品质标准实时监控仓内库存水位，动态调整线上可售库存与备货计划，通过精准促销降低生鲜损耗率；
仓网规划与能力建设协同总部中台部门、前线运营团队及第三方服务商，参与生鲜仓的选址规划、运营体系搭建及供应链能力升级沉淀实践，推动运营工具化、智能化建设，提升整体运营效率；

职位要求

学历背景：本科及以上学历，物流管理、供应链管理、电子商务、市场营销等相关专业优先；
行业经验：2-5年前置仓或即时零售平台运营经验，熟悉主流生鲜电商平台的运营模式；
平台认知：深入了解即时零售平台的规则机制、流量分配逻辑及用户行为特征；
专业能力：精通生鲜商品特性，具备定价策略设计、活动策划执行及损耗管控的实战经验能够独立完成店铺日常运营工作，包括商品管理、活动报名、数据监控及异常处理；
数据思维：具备较强的数据敏感度与逻辑分析能力，能够通过SQL或其他数据分析工具挖掘业务洞察，并转化为可落地的优化方案；
沟通协作：优秀的跨部门沟通能力与执行力，能够在多角色协同环境中高效推进项目落地；加分项熟练使用SQL进行数据查询与分析具备AI工具应用能力，能通过智能化手段提升运营效率有从0到1搭建生鲜仓运营体系的经验熟悉生鲜供应链上下游环节，具备供应商管理经验。