岗位职责
- App端内体验改造：负责菜鸟App核心用户链路的产品设计与体验优化，围绕查件、取件等核心场景，主导端内交互升级和信息结构优化，提升分发效率和用户满意度。
- AI能力场景落地：结合大模型能力（自然语言理解、智能推荐、多轮对话等），设计并落地App内AI原生功能，将 AI技术能力转化为用户可感知的产品体验，打造差异化竞争优势。
- 用户研究与数据驱动：建立用户行为分析体系，通过定量数据与定性研究洞察用户需求，定义核心指标（NPS、留存等），以数据驱动产品迭代方向。
- 跨团队协同推进：与设计、研发、算法团队紧密配合，推动AI功能从方案设计到上线落地的全流程，确保产品方案的技术可行性和业务目标达成。
- 竞品与行业洞察：持续跟踪物流行业及互联网产品的AI应用趋势，输出竞品分析和创新方案，为团队产品规划提供前瞻性输入。
职位要求
基础条件 ● 本科及以上学历，3-5年用户产品/体验方向产品经验。 ● 有百万级以上活跃用户的App端内改造经验，主导过核心链路的产品优化并拿到可量化结果。 ● 熟悉大模型/AI相关产品设计，有AI功能从0到1落地经验优先。 专业能力 ● 出色的用户洞察力，能独立完成用户研究、行为分析和需求挖掘。 ● 数据洞察力强，熟练使用数据分析工具，能通过数据定义问题并验证方案效果。 ● 理解大模型技术边界（能力与局限），能与算法团队有效沟通，将技术能力翻译为产品方案。 ● 优秀的跨团队沟通和项目推进能力，能协调设计、研发、算法多方资源达成目标。 加分项 ● 有物流/电商/生活服务类App产品经验。 ● 有AI对话式交互、智能助手、个性化推荐等AI场景设计经验。 ● 有从0到1打造AI原生功能的完整经历。
