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商家服务治理策略产品经理-抖音电商

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岗位职责

  1. 负责抖音电商商家服务治理策略产品设计,包括不限于商家客服和售后服务治理等;
  2. 通过数据分析和用户调研,与运营、数据科学和战略等团队紧密协同,发现和定义商家服务治理方向的关键问题,并结合电商整体生态战略的长短期目标,产出产品策略解决方案,并推动上线、效果验证和持续迭代;
  3. 结合抖音电商生态整体战略,围绕事前事中事后设计商家服务的正向牵引激励、负向问题治理策略,确保商家有良好的规则感知,实现平台、商家、创作者和用户的长期多方共赢。

职位要求

  1. 3年左右策略或治理产品经理岗位工作经验;
  2. 具备优秀的数据分析能力和目标驱动力,能够以数据驱动进行产品的需求发现、改进和完善;
  3. 优秀的逻辑思维能力、团队协作能力、沟通能力和自我驱动能力,结果导向,为结果负责。

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