岗位职责
-负责C端充电交易全流程的梳理与建设 -梳理并优化用户从“站内浏览-下单充电-支付结算-售后服务”的完整交易履约链路，推动C端产品的流程标准化与体验升级 -基于用户行为数据与痛点反馈，定位交易流程中的断点与流失环节(如启动失败、支付不畅等)，输出有效的运营策略与产品迭代建议 -负责供给端资源的整合与交易效率提升 -负责充电场站基础信息的梳理、上线与优化，持续丰富站场画像数据，确保线上供给质量与线下实际情况高度匹配 -协同商务及BD团队，统筹分析各区域供给端交易数据(如坪效、单枪充电量、功率利用率等)，精准识别供给短板并推动资源优化，提升供需双方的撮合效率 -精细化补贴运营，驱动订单规模增长 -结合业务阶段与市场竞争环境，设计并落地C端拉新、留存、促活(召回)及复购等全生命周期的补贴策略，对补贴ROI与核心交易指标(订单量、交易额、用户规模)负责 -利用SQL等数据工具，常态化监控核心业务数据(补贴效率、流量转化、场站运营数据)，搭建数据看板与异动预警机制 -数据分析与策略复盘 -搭建/完善充电业务的日常经营监控报表与策略复盘体系，定期输出月度/季度运营数据分析报告，通过数据驱动发现问题、定位增长机会并推动对应策略落位 -持续追踪竞品动态及行业政策变化(如区域性电价补贴、充电服务补贴政策等)，及时优化业务定价机制与用户运营策略
职位要求
-学历/经验： 本科及以上学历，2-4年互联网C端产品运营/用户运营/策略运营经验，有O2O、出行、本地生活(美团/滴滴/饿了么/哈啰等)或新能源充电行业背景者优先考虑 -核心能力要求：懂交易： 熟悉C端产品的用户生命周期管理，过往有补贴策略制定、营销活动策划的经验，对用户心理和转化率提升有深刻理解 -强协同： 具备良好的跨部门沟通与资源整合能力(协同产品、技术、市场、商务等)，能够高效推动复杂业务问题的解决 -软性素质： 强结果导向，抗压能力强，自驱力强，乐于接受新兴业务领域的挑战
