岗位职责
-负责C端加油交易全流程的梳理与建设 -梳理并优化用户从“浏览-下单加油-支付结算-售后服务”的完整交易履约链路，推动C端产品的流程标准化与体验升级 -基于用户行为数据与痛点反馈，定位交易流程中的断点与流失环节(如油站信息不准、订单创建失败、支付不畅等)，输出有效的运营策略与产品迭代建议 -负责供给端资源的整合与交易效率提升 -负责加油站基础信息的梳理、上线与优化，持续丰富油站画像数据，确保线上供给质量与线下实际情况高度匹配 -协同商务及BD团队，统筹分析各区域供给端交易数据(如坪效、单枪加油量、油枪利用率、油品销量、客单价等)，精准识别供给短板并推动资源优化，提升供需双方的撮合效率 -精细化用户运营与交易增长 -结合业务阶段与市场竞争环境，设计并落地C端拉新、留存、促活、召回及复购等全生命周期运营策略，对核心交易指标(订单量、交易额、用户规模、复购率)负责 -常态化监控核心业务数据(流量转化、交易转化、油站运营数据)，深度理解转化漏斗并定位关键环节缺陷，利用产品能力提升转化，搭建数据看板与异动预警机制 -数据分析与策略复盘 -搭建/完善加油业务的日常经营监控报表与策略复盘体系，定期输出月度/季度运营数据分析报告，通过数据驱动发现问题、定位增长机会并推动对应策略落位 -持续追踪竞品动态及行业政策变化(如区域油价机制、加油服务政策等)，及时优化业务定价展示机制与用户运营策略 -AI提效与AI专项项目落地 -参与/主导AI专项项目，协同产品、技术、数据、运营等团队，明确目标、拆解路径、推进上线，并量化AI提效结果(如人效提升、处理时长下降、转化提升等) -关注AI在交易、供给、运营、客服等环节的应用趋势，结合业务需求提出AI产品化/运营化方案
职位要求
-学历/经验：本科及以上学历，3-5年互联网C端产品/产品运营/用户运营/策略运营经验，有O2O、出行、本地生活或加油/能源零售行业背景者优先考虑 -懂交易：熟悉C端产品的用户生命周期管理，具备完整的交易链路设计与运营经验，有营销活动策划、转化率提升经验，对用户心理和交易体验有深刻理解 -强产品设计：具备良好的产品设计能力，能独立完成交易流程、页面交互、规则策略等设计，推动需求从调研、方案到上线迭代，关注用户体验与交易转化 -AI应用能力：了解主流AI工具的使用，有AI提效、AI专项项目或AI产品/运营落地经验者优先；能将AI能力嵌入交易、供给、运营、数据分析等实际业务场景，并量化提效结果
