岗位职责
● 园区商配业态规划调整：负责杭州阿里自有园区的商配业务的业态规划与落位，协同采购推进与潜在品牌的商务谈判、合同签署及进驻筹备等全流程工作，确保商配项目高质量落地和动态汰换升级。 ● 商配满意度与体验提升：对阿里内部员工在园区内商业配套店铺的满意度负责，敏锐洞察员工需求。通过策划活动、主题促销、专属福利等各类抓手，持续优化员工消费体验与园区商业氛围。 ● 日常运营与供应商管理：负责指导并监督园区内商业配套店铺的日常运营，通过数据分析与运营赋能，有效提升整体营业额；建立并完善供应商健康度评估体系，确保商配生态的良性、可持续发展。 ● 风险管控与舆情应对：建立商配业务风险前置预判机制，针对食品安全、服务质量等潜在风险制定应急预案；具备高效的危机公关能力，能够快速、妥善地解决各类突发舆情，维护园区良好的商业口碑。 ● 资管联动与资源互通：深度对接资管园区商业板块，建立常态化的沟通与协作机制；推动双方在品牌资源、营销活动等方面的互通共享，实现园区商业价值的最大化与协同效应。 ● 品牌焕新与文化落地：主导园区商配品牌的周期性焕新与升级，策划具有阿里特色的园区商业文化活动；将“快乐工作，认真生活”的理念融入商配场景，让同学在日常消费中切实感受到园区的温度与活力。
职位要求
● 本科及以上学历，3年以上大型园区、商业综合体或互联网大厂商配/商业运营管理经验； ● 具备出色的商业敏感度与数据分析能力，能独立制定商配运营策略并推动落地； ● 拥有丰富的品牌资源与招商谈判经验，熟悉商配业态规划与供应商管理体系； ● 具备优秀的跨部门协同能力，善于整合内外部资源，推动资管联动与项目落地； ● 具有强烈的用户与服务意识，认同阿里文化，能创造性地将“快乐工作，认真生活”理念转化为可感知的商业体验； ● 抗压能力强，具备出色的舆情应对与危机处理能力，能快速响应并解决突发问题。
