售后服务经理

1. 指标达成：负责菲律宾服务业务整体工作，根据总部及区域年度目标及工作方向拆解制定区域服务业务工作计划和目标并带领团队完成；对国家客户服务满意度相关指标及经营指标达成负责，对网络规划及达成负责；
2. 关键行动：负责区域服务业务市场开发及运营管理工作，全面掌握区域运营情况、存在的问题，并及时对存在的问题予以整改；
3. 合作商及门店管理：负责所辖国家内合作商管理、门店建设、服务监控与管理优化工作；对门店定期寻访及调研，收集并解决一线运营问题；
4. 项目管理：负责售后渠道项目管理，拉通协调相关资源，保证重点项目的目标达成；
5. 投诉处理：负责所辖国家内门店升级投诉的处理与控制工作；
6. 组织目标：负责国家内服务团队成员培养，人才梯队建设及人员招聘补充等。

1，3-5年海外服务管理经验，熟悉3C及大家电服务管理，有菲律宾常驻服务管理经验优先； 2，英语可作为工作语言； 3，本科学历 4，外派常驻