岗位职责
- 海外渠道管理体系规划与建设 - 参与制定整体海外渠道管理策略，并根据业务发展阶段持续调整和完善。 - 从海外整体视角建立渠道管理框架，明确渠道管理原则、管理流程、职责边界及工作机制。 - 梳理不同海外市场现有渠道管理模式、流程和工具，识别共性问题及市场差异，形成整体管理框架。 - 建立覆盖渠道运营管理、绩效评估、能力提升及持续改善的完整管理逻辑，并与Network Development、Sales、Marketing、After-sales等职能做好职责衔接。 - 建立并持续优化经销商及渠道伙伴全生命周期管理机制，涵盖合作建立、运营管理、绩效评估、改善及退出等环节。 - 根据业务发展需要，推动海外渠道管理机制向标准化、体系化和数字化方向发展。
- 渠道标准 & 治理 - 建立并持续优化海外渠道管理相关标准、政策、流程和治理机制。 - 明确哪些管理要求需要统一，哪些内容应根据当地市场特点进行合理本地化。 - 建立总部与海外市场之间的管理机制，包括定期业务回顾、问题升级及改善闭环等。 - 推动渠道相关政策和标准在各海外市场的一致理解与执行。 - 对执行过程中出现的市场差异和例外情况进行分析，提出解决方案并推动相关决策。 - 负责渠道管理相关标准文件、政策及流程的持续维护与优化。
- 渠道绩效管理 - 建立海外渠道绩效管理体系及核心KPI框架。 - 根据不同海外市场的业务模式和发展阶段，设计合理的渠道绩效评价方法。 - 建立定期渠道Business Review机制，分析销售、库存、订单、客户体验、盈利能力、运营质量等关键指标。 - 通过数据分析识别渠道运营中的结构性问题，并形成明确的改善方向和Action Plan。 - 持续优化渠道绩效评价机制，使其能够真正支持业务决策和渠道改善。
- 渠道健康度与持续改善 - 建立海外渠道健康度评价及监控机制，从业务表现、盈利能力、运营能力、客户体验、组织能力等多个维度评估渠道质量。 - 识别表现异常或存在潜在风险的市场及渠道伙伴，并推动相关市场制定改善计划。 - 建立渠道问题识别、升级及闭环机制，推动重大渠道问题得到有效解决。 - 总结不同海外市场的最佳实践，并推动经验复制。 - 根据渠道表现及业务发展需要，推动渠道能力和运营质量持续提升。
- 渠道商业合作与合同管理 - 参与Dealer、Agency、Distributor及其他渠道合作模式的设计与优化，从业务角度评估合作机制的合理性。 - 参与渠道合作备忘录、协议、商业政策及其他相关文件的起草、评审与修订，并与Legal等相关职能协作。 - 参与关键商业谈判，从业务合理性、商业风险及渠道可执行性角度提供专业意见。 - 结合渠道业务模式，对合作条款、商业政策及潜在风险进行分析，推动形成合理、可执行的解决方案。 - 参与渠道合作全生命周期中的重大商业事项及风险管理。
- Stakeholder Management & Influence - 与各海外市场团队及渠道合作伙伴建立高效的工作机制。 - 在没有直接管理权限的情况下，通过数据、业务逻辑、标准、流程及Stakeholder Management推动海外市场团队和渠道伙伴执行总部要求。 - 平衡总部标准与当地市场实际需求，对于存在争议的问题进行分析、协调并提出解决方案。 - 对重要渠道管理议题进行跨部门协调，与Sales、Marketing、After-sales、Finance、Legal等相关团队形成一致方案。 - 在总部与海外市场之间发挥桥梁作用，确保战略要求能够转化为可执行的市场方案，同时将市场反馈有效传递至总部。
- 数据分析、项目管理与体系落地 - 建立渠道管理相关的数据分析方法和评价体系，通过数据识别渠道运营中的趋势、问题及潜在风险。 - 针对渠道政策、绩效管理、资源配置等议题进行数据分析和Business Case测算。 - 将复杂的渠道问题转化为明确的判断、解决方案和可执行建议。 - 负责海外渠道管理相关重点项目的规划、推进和落地。 - 对跨市场、跨部门项目进行拆解，明确目标、里程碑、责任人及交付成果。 - 通过Pilot、阶段性推广等方式验证管理机制，并根据实际效果持续优化。
职位要求
- 工作经验 - 8年以上汽车行业相关工作经验，有OEM、汽车品牌方、海外渠道管理、Network Development、Dealer Management或相关国际业务经验。 - 熟悉Dealer、Agency、Distributor、Direct Retail等不同渠道模式及其管理逻辑。 - 有从0到1建立渠道体系、标准、流程或管理机制的经验。
- 专业能力 - 具备较强的Channel Strategy、Channel Management及Network Management理解。 - 能够独立进行业务分析、问题拆解和体系设计，而不仅仅是执行既定流程。 - 具备较强的数据分析和Business Case能力，能够从数据中识别问题并形成管理建议。 - 对渠道绩效、盈利、客户体验、渠道健康度等核心管理指标具有较强理解。 - 理解渠道合作协议、商业政策及相关业务风险，能够与Legal等专业职能有效协作。 - 具备较强的Project Management能力，能够推动跨市场、跨部门复杂项目落地。
- 核心能力 - Strategic Thinking： 能够从海外整体视角思考渠道问题，而非局限于单一市场或单一代理商。 - Structured Thinking： 面对复杂、模糊的问题能够快速拆解，建立清晰的分析框架和解决方案。 - Framework Building： 能够从0到1建立体系、标准、流程和Governance机制。 - Influence Without Authority： 能够在没有直接管理权限的情况下影响海外市场团队及合作伙伴。 - Stakeholder Management： 能够平衡总部、海外市场及渠道伙伴之间的不同利益诉求。 - Commercial Acumen： 理解渠道商业模式，能够在业务目标、合作伙伴利益和公司风险之间进行合理平衡。 - Decision Making： 能够在标准化与本地化、业务增长与渠道健康、短期目标与长期能力之间进行合理取舍。 - Ownership： 对项目最终结果负责，能够主动识别问题、推动解决并进行复盘。
