岗位职责
- 协助海外区域门店完成新车交付工作,推动各产品的落地执行并对结果负责;
- 为海外门店提供运营所需的帮助,家充、置换、金融、保险、支付、财税、上牌和政策等,确保门店问题得到及时解决;
- 协助交付策略团队对于交付产品的执行效果进行追踪和优化,及时反馈结果;
- 海外交付门店标检、秘采标准制定,并定期对门店进行巡检及改善推动;
- 协助海外交付用户满意度体系搭建,推进交付体验落地、提升门店口碑运营效果;
- 支持策略工作,协助策略团队市场调研、竞品分析工作,提供所需的数据和信息
- 经营分析:交付中心经营评估及改善,包含运营成本、店效/人效/坪效、体验补偿、衍生品收益等,持续协助门店进行经营改善;
- 绩效管理:负责交付中心全员绩效方案制定、核算、校对及报批,推动绩效数字化完成开发;
职位要求
- 5年以上交付运营或渠道管理经验(海外经验优先)
- 熟悉新能源交付业务,具备良好的业务督导和门店运营能力
- 很强的沟通和解决问题能力,尤其在产品落地管控方面有相应的经验
- 有很强的逻辑思维能力,创新思维能力和中台思维
- 本科以上学历