岗位职责
- 面向头部客户制定客户成功计划，对席位激活率、DAU和活跃渗透负责，推动客户从“开通”到“用起来、用得深、用出价值”；
- 主导分层赋能：开展全员基础培训、种子团队实操 Workshop、AI 大赛策划与评审，协助客户建立积分管理、Skill/MCP 治理、激励文化等运营机制，并提供 VIP 专属技术支持；
- 深入客户现场挖掘高价值场景，基于 Skills/Connector/MCP 与 RAG 打通IM、知识库及 CRM/ERP/OA 等系统，落地标杆场景，并赋能客户团队复制推广；面向 HR/财务/供应链/IT 等职能，以及金融/制造/医疗等行业，开展专场培训与方案适配；
- 跟踪活跃度、流程提效等价值指标，输出沉淀客户高价值场景、行业案例与方案，反哺产品迭代。
职位要求
- 计算机、软件工程或相关专业本科及以上学历，3 年以上经验；有云厂商 FDE/解决方案架构师/客户成功/售前交付经验者优先；
- 熟练掌握 Python/TypeScript/Java 至少一门；熟悉大模型应用技术栈（上下文、RAG、MCP、Agent 编排、SDD、Harness 工程），能独立开发 Skill/MCP；
- 熟悉至少一个职能领域或行业的业务流程；具备培训授课、Workshop 引导与活动组织能力；能驻场、善沟通、结果导向，并关注 AI 前沿与友商动态。
