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腾讯健康-ToB-产品体验设计师

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  • 设计

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岗位职责

  1. 负责医疗产业数字化产品体验设计工作,包括移动端与web端,关注并分析行业竞品的设计趋势,理性分析目标用户需求,并结合业务需求更新产品体验;打造贴合医疗场景的AI产品交互体系;
  2. 结合上下游团队,完成交互设计的输出和落地工作,保证设计还原度;协同产品、开发团队,推进AI功能设计方案落地;
  3. 参与产品需求分析和目标制定,提出用户体验优秀的整体解决方案;针对AI智能化场景,独立思考并输出适配医疗用户的智能交互体验方案,优化AI协作流程;
  4. 对产品数据的变化与用户满意度有极高的敏感度,能灵活度量产品的整体体验水平,提出改进建议;重点监测AI功能的用户使用数据、体验反馈,精准定位AI交互卡顿、智能匹配偏差、操作繁琐等体验问题;
  5. 可根据上线后数据表现,提出改进建议,持续推动设计优化,提升产品品质,探索新功能,聚焦行业价值与产品竞争力;持续探索AI新技术在医疗B端产品的落地场景,迭代AI交互规范,提升产品智能化体验与行业竞争力。

职位要求

  1. 工业设计、人机交互、心理学、计算机、视觉传达相关背景,本科及以上学历;3年以上toB/SaaS/PaaS企业级产品设计经验,具备B端复杂系统架构设计经验,有医疗数字化、政企服务类产品经验者优先;
  2. 具备成熟的企业级产品全链路设计能力,精通交互、视觉细节打磨,具备设计组件系统搭建与迭代经验;熟练掌握AI时代全新人机协同设计范式,重构传统设计工作流,将重复性界面生产、方案发散、资料整理等工作交由AI高效完成,个人核心聚焦业务问题定义、体验架构决策与设计质量把关,实现设计工作价值升级;
  3. 具备扎实的用户洞察与结构化设计思维,精通各类设计方法论,熟悉多端设计规范;能够通过精准指令约束AI产出效果,有效规避AI幻觉、逻辑偏差、信息失真等问题,建立完善的AI设计产出校验与复盘机制;
  4. 具备成熟的产品思维与用户同理心,能够深度参与需求分析、用户研究与方案落地;具备AI前置化设计思维,不再被动承接需求,可依托AI快速完成用户痛点拆解、场景分析、竞品体验研判,提前定义智能交互场景的业务边界、用户目标与设计约束,主导AI体验方案的顶层设计;
  5. 具备优秀的项目推动力与执行力,交付高效且品质稳定;具备AI设计质量治理与团队标准化能力,能够针对B端复杂业务、医疗合规场景,制定人机协同作业流程、AI产出规范、智能交互落地标准,统一团队智能化设计交付口径;
  6. 逻辑严谨、主动高效、学习迭代能力突出,可快速适配新业务;能够持续跟进企业级AI产品设计趋势与工具迭代,主动更新自身工作范式,适配AI规模化落地下“快迭代、高并发、复杂化”的B端业务节奏;
  7. 对前沿科技与产品创新具备强烈探索欲,自驱力强;深度理解大模型能力边界与技术特性,擅长设计人机分工、结果可溯源、异常可兜底、错误可容错的B端智能交互体系,结合医疗业务属性打造安全、合规、高效的智能化产品体验。

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