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平台及用户产品事业部-AI助手产品-Agent用户产品经理-杭州

淘天集团

  • 杭州

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岗位职责

  1. 负责AI助手/Agent类用户产品的整体规划与迭代,围绕用户任务场景设计对话式、主动式及工具型交互方案,提升用户效率与体验;
  2. 深入理解电商、本地生活及平台服务场景中的用户需求与行为路径,通过用户调研、数据分析、A/B测试等方式识别核心痛点,形成可落地的产品策略;
  3. 主导从0到1及从1到N的产品建设,完成需求定义、方案设计、优先级排序、上线验证与持续优化,对活跃、留存、转化、满意度等关键指标负责;
  4. 推动AI能力与用户产品结合,关注意图理解、多轮对话、个性化推荐、知识问答、任务执行等方向,与算法、工程、设计、运营等团队协同完成高质量交付;
  5. 建立产品体验与效果评估体系,拆解用户漏斗和任务链路,持续优化交互流程、内容质量、响应效率和场景覆盖,提升产品长期价值;
  6. 跟踪行业趋势与竞品动态,探索新型人机交互与智能助手在平台业务中的应用机会,提出具有前瞻性的产品方案。

职位要求

  1. 本科及以上学历,计算机、心理学、电子商务、交互设计、信息管理、数学或相关专业优先;
  2. 5年及以上互联网产品经理经验,具备C端用户产品、智能助手、搜索推荐、电商交易、内容社区或平台型产品相关经验者优先;
  3. 具备优秀的用户洞察和产品设计能力,能够独立完成需求分析、原型设计、PRD撰写及跨团队方案推进,熟练使用主流原型/协作工具;
  4. 具备较强数据驱动意识,能够通过数据分析、指标拆解、实验设计验证产品策略,熟悉SQL或常用数据工具者优先;
  5. 理解人工智能、大模型、Agent、对话式交互等基础技术概念,能够与技术团队高效沟通,并推动AI能力在产品场景中落地;
  6. 具备复杂项目管理和跨部门协作能力,能够独立负责较复杂产品模块或跨团队项目,推动研发、算法、设计、运营、市场等资源协同落地;
  7. 有从0到1产品建设或用户增长、留存优化、体验提升相关成功案例,能够清晰阐述业务背景、个人贡献和结果影响;
  8. 结果导向、学习能力强,具备良好的沟通表达、逻辑思维和抗压能力,认同用户为先、拥抱变化的工作理念。

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