岗位职责
- 负责1688场景保险及保证金业务的整体运营，围绕买家售中、售后体验与补偿策略，从用户视角驱动履约体验升级，推动保障策略全面AI化；
- 依托 B 类保险产品运营经验，对存量产品（如履约保证险）敏捷迭代，运用AI重构核心运营链路（需求预测、风险识别、智能核保与理赔等），在解决痛点的同时实现商业化增长；
- 针对行业履约痛点设计综合解决方案，以AI驱动服务的智能匹配与分层触达，挖掘新商业化机会，推动服务覆盖率与业务增长；
- 持续优化保证金产品，引入AI动态额度模型等能力，健全市场交易机制与保障体系，提升履约可靠性与平台整体履约体验；
- 密切关注 B 类履约保障行业动态，主动探索AI与保险的深度融合，推动风险定价、智能理赔、智能营销等核心环节向AI转型，结合数据与用户反馈持续迭代，提升平台服务水位。
职位要求
- 本科及以上，5年以上电商平台保险及保证金产品运营经验，商业感强、有保险解决方案经验；有AI驱动的风控、理赔或精细化运营落地经验、能讲清量化提升者优先；
- 商业判断力强，能平衡用户体验与商业目标，对AI与保险的结合有独立见解，在解决痛点的同时驱动增长；
- 数据敏感度高，逻辑分析与洞察力出色，能用AI分析工具辅助策略决策与效果评估，对产品体验有极致追求；
- 自驱力强，沟通协作与抗压能力好，能快速决策、集中资源推进落地；对AI Agent等趋势敏锐，能用业务语言对齐算法与产品需求、独立推动AI在业务场景落地。
