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淘宝平台事业部-Agent应用研发工程师-消费者服务方向

淘天集团

  • 杭州

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岗位职责

  1. Agent 升级:负责智能对话Agent系统的全场景设计,构建Beehive等核心基础设施,推动客服体系从传统问答向“会思考、能行动”的AI客户经理模式演进;
  2. 多模态交互与体验提升:落地语音、图像、视频等多模态技术,打造自然流畅的人机交互体验;
  3. 平台化建设与规模化支撑:推动系统向模块化、SaaS化转型,建立支持多租户接入与定制化扩展的平台能力,支撑Agent的快速迭代与大规模部署;
  4. 探索大模型Agent前沿技术,建立标准化评测与AI自进化能力,打造 AI 智能体新范式。

职位要求

  1. 本科及以上学历,具备计算机科学、软件工程、人工智能或相关专业背景;
  2. 3年以上软件开发、1年以上AI Agent系统研发经验,精通Python/JAVA主流编程语言;
  3. 深入掌握Agent架构核心组件设计原理和调优方案,包含Prompt Engineering,Function Calling,RAG,长短期记忆等;
  4. 具备批判性思维,能将复杂问题转化为简洁、高效的实现方案,热爱技术,拥抱开源;
  5. 具备以下任一经验者优先: ○ 参与过企业级Agent平台设计和实现; ○ 有Prompt调优、RAG系统调优、上下文压缩等优化经验; ○ 有多种AI辅助编程工具经验,能够生成全栈代码; ○ 有电商、客服等垂直领域的Agent应用落地经验优先。

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