岗位职责
我们致力于在电商交易生态中，定义下一代AI驱动的服务范式。你将作为核心成员，负责打造具备高情商、强逻辑、高可靠性的 Service Agent。我们不仅是在做小蜜智能对话机器人，更是通过大模型技术重塑数亿用户的智能服务办理流程，构建电商服务领域的“数字大脑”
- Agent应用架构设计与落地：负责电商服务领域复杂服务场景（如小蜜、纠纷&赔付、服务风控），设计并搭建具备多步推理、工具调用能力的 Agent 架构，负责核心产品的workflow设计，解决智能服务长链路以及多链路协作难点;
- 构建高可用智能服务系统：主导Agent算法工程的应用落地，涵盖向量库选型、多路召回策略实现、Context Engineering以及工具调用的精准控制。负责大模型推理加速、响应延迟及成本路由控制。提升复杂商业场景下的问题解决率及落地稳定性；
- Agent系统效果评测与迭代：针对电商服务中的高置信度场景，构建 Service Agent 专属评估体系（Benchmark）及全链路自动化评测体系，通过数据工程手段优化Prompt工程与知识库质量，确保Agent 输出符合服务严谨性要求；
- 前沿技术探索与转化：探索多智能体协作（Multi-Agent）、多模态融合和Self-Evolving等前沿方向，鼓励将学术界的最新成果快速转化为可落地的产品能力。
职位要求
- 本科及以上学历，计算机、人工智能、数学等相关专业，1年以上大模型相关落地经验；
- 精通 Python，并至少熟练掌握一门变成语言（Java/Go/C++），具备扎实的算法与数据结构基础，具备高质量的代码交付习惯与系统架构视野；
- 熟悉LangChain、LLamaIndex、AutoGen 等主流 Agent 框架设计原理并有实际项目经验；熟练掌握 Prompt Engineering、RAG、Function Calling、CoT 等核心技术；
- 具备强烈的问题驱动意识与极强的技术敏感度，善于利用 AI 新技术解决复杂的商业痛点； 持续关注 AI 前沿动态（如Gemini、OpenAI、Claude等），敢于在业务中尝试新范式。 【加分项】
- Agent实战++，有复杂 Multi-Agent 协作或大型智能客服系统核心研发经验者优先；
- 系统能力++，具备大规模数据处理与清洗经验优先，大模型应用性能优化实战经验；
- 模型训练++，有过LoRA/SFT等微调实战，或参与过RLHF/DPO后训练流程者优先。
