岗位职责
围绕提升用户体验和满意度、进而提升用户粘性为目标，可以根据个人兴趣爱好和匹配度，提供以下三种发展方向和培养路径： 1）项目管理类：基于扎实的语言能力，管理各国家供应商，通过制定和推动业务流程落地、管理项目进度、协调跨团队资源，来完成服务的稳定输出和质量的提升； 2）策略类：负责目标市场的用户研究、数据洞察，设计服务接待流程，提高用户满意度、忠诚度； 根据不同国家情况，设计差异化的服务策略，构建多语言、多文化的服务体系；探索业内前沿的服务技术，设计智能化的服务体系； 3）服务质量管理类：通过深度复盘用户投诉和数据分析，洞察用户体验全流程中的产品功能和服务瓶颈，协同多部门落实改进方案，推动用户体验与业务逻辑的持续迭代。
职位要求
招聘官网未单独提供职位要求，请前往官网核实。
