AI产品运营（C端） - 体验与服务

体验与服务部门是为用户的体验和服务负责。关心用户的诉求，通过智能化和人工能力，帮助用户解决问题；基于问题洞察，协同产品提升用户体验，促进业务长期发展。

1. 负责抖音服务体系用户端AI产品运营与智能解决方案，深度理解C端用户需求、服务全场景与平台业务逻辑，推动AI能力（含AI-Coding相关应用）在服务场景落地与价值放大；
2. 联动内部服务、体验、业务及技术团队，深挖平台类服务业务痛点与需求，搭建标准化需求运营机制，将用户诉求转化为可落地的服务策略、产品功能与解决方案；
3. 以数据驱动，搭建AI产品运营与服务效率指标体系，结合AI技术、行业前沿与业务逻辑，持续优化运营策略、迭代智能产品，提升平台承接效率、用户问题解决率与服务体验；
4. 统筹平台类服务业务的产品能力建设与推广，沉淀智能解决方案，打造标杆案例，搭建产品推广、培训与落地体系，支撑多业务规模化复用；
5. 深度理解业务逻辑、系统能力与策略机制，具备独立判断与优化视角，从C端用户感受出发，推动服务策略、智能产品持续迭代。