岗位职责
- 负责电商平台的智能客服系统算法设计和实现，构建高效和智能化的服务流程，提升消费者服务体验和客服效率；
- 深入分析消费者咨询/求助问题，设计并实现全链路智能化的服务体验，包括：智能机器人、智能客服助手、智能质检等智能化产品实现；
- 负责大语言模型的开发和优化，包括但不限于GPT模型的设计和实现，提高智能客服的自动化、智能化和个性化。
职位要求
- 对机器学习、自然语言处理、智能问答、知识图谱等技术领域中的一个或多个有深入了解，具备2年及以上相关工作经验；
- 了解常见数据结构，熟悉Java等编程语言，掌握良好的编程和建模能力；
- 熟悉常见的深度学习算法，如LSTM、Bert等，熟悉TenserFlow、PyTorch、Keras、MxNet等其中一种或多种深度学习框架；
- 有意图识别、语义理解、信息抽取、文本分类等相关算法背景优先；
- 具备良好的问题解决能力和团队合作能力，有一定的抗压能力。 加分项 无
