岗位职责
- 生产系统的正常运行，及时发现故障；
- 对网站故障分析定位，评估故障影响，协调各部门技术团队解决各类故障，跟进问题的修复情况；
- 优化服务管理流程，包括故障管理、问题管理流程和质量指标；
- 推动完善各类监控和告警工具，不断提升定位和发现问题的效率；
- 日常技术运营和巡检报告的编写；
- 参与24*7岗位值班，需要倒班。
职位要求
- 1年以上工作经验，数据中心noc相关工作经验者优先；
- 熟悉互联网应用常见技术栈（如linux、bind、nginx、tomcat、docker、redis、mysql、rabbitmq等）的原理和应用场景，有相关运维经验者优先；
- 熟悉常用noc工具的使用，如zabbix、open-falcon等；
- 熟悉公有云平台产品、CDN者优先；
- 擅长问题定位和故障处理，强烈的责任心，较强的问题跟进能力；
- 熟悉ITIL体系，拥有有ITIL相关流程实践经验；
- 良好的危机管理和事件管理技能，以及跨职能团队的沟通协调能力。 加分项 无
