岗位职责
- 负责智能聊天机器人、智能服务工作台等智能化产品的规划和落地，推动Agent在真实消费者场景中持续迭代
- 面向消费者体验问题，通过机器人解决、机器人辅助人工解决等形式，革新解决能力
- 面向商家服务场景，通过机器人解决、机器人辅助商家等形式，提升商家售前售后解决能力
- 联合业务、算法、工程团队一起优化端到端的智能服务体验，对用户满意度负责
职位要求
- 1年以上互联网产品经验，电商/服务/B端方向皆可，不要求大模型背景。
- 逻辑清楚，数据敏感。有独立拆解复杂问题的能力。
- 具备高度的责任心和较强的自我驱动力、抗压能力，善于合作，善于协调和调度资源推动业务发展。
