岗位职责
- 负责用户购物体验关键触点（商品质量、商品履约、团点服务、下单体验、售后体验等）的设计优化，对用户体验负责；
- 从仓配作业链路入手，设计产品工具改善缺货和品质问题，保证商品交付体验；
- 从用户反馈中挖掘售后痛点，通过改造售后逻辑，提升用户满意度；
- 结合作业逻辑深度分析，找到体验与成本的产品策略平衡点
- 你将有机会成长为用户体验产品专家，为消费者打造领先的购物体验，并获得跨链路实战机会；
职位要求
- 有较好的逻辑分析和数据敏感度，能运用数据验证假设、驱动决策；
- 充满好奇心，同理心强，乐于接受挑战，同时有良好的业务理解能力；
- 较强的自我驱动力，对于拿到业务结果有渴求。 加分项 无
