岗位职责
- 负责日本用户社群（Discord、LINE、X等）的日常维护，回应用户提问，组织话题和小型活动，保持社群活跃。
- 收集并整理日本用户在应用商店评论、社媒、客服渠道中的反馈，按问题类型归类，定期输出用户声音报告。
- 协助进行用户访谈和问卷调研，包括提纲准备、日语访谈执行、记录整理与结论提炼。
- 参与用户分层运营，配合新手引导、召回、付费转化等环节的方案设计与日语文案撰写。
- 跟进应用内活动的上线与效果，整理留存、活跃等数据，协助完成复盘。
- 协助处理日语客服中的疑难问题，把握好对日本用户的回复口吻和服务标准。
职位要求
- 本科及以上在读，专业不限；【每周到岗X天以上，可连续实习X个月以上】。
- 日语N1或同等水平，能用自然的日语在社群中与用户日常交流，也能撰写正式的公告和客服回复。
- 了解日本年轻用户的上网习惯和消费习惯，熟悉ACG文化，用过AI陪伴、AI聊天或乙女、恋爱养成类产品者优先。
- 有同理心，愿意花时间读用户的原话，能从抱怨和吐槽里看出真实需求。
- 具备基本的数据处理能力，能熟练使用Excel；会SQL者优先。
- 有用户运营、社群运营、客服相关实习经历，或有日本留学、生活经历者优先。
