岗位职责
负责医药B端AI产品的发布推广、客户激活和规模化应用。 设计客户从开通、培训、使用到续费增购的全生命周期运营机制。 建设产品案例、培训课程、操作手册和标准服务SOP。 分析客户使用及业务效果，识别使用障碍、流失风险和增长机会。 将头部客户验证的方案沉淀为可复制的产品包和客户赋能机制。 对产品覆盖率、激活率、活跃度、续费率及规模化收入负责。 直接参与AI产品从PMF验证到规模商业化的完整过程。 同时对产品采用、客户价值和商业增长负责，拥有较大的业务影响空间。 与产品、FDE及业务团队共同探索企业AI产品的新型交付和运营模式。
职位要求
3年以上企业SaaS产品运营、客户成功、客户赋能或商业化运营经验。 熟悉B端产品从上线、推广、采用到续费增购的完整生命周期。 具备较强的运营体系设计、内容建设、培训和项目推动能力。 能基于使用数据分析客户问题，并设计规模化运营策略。 具备客户价值和商业意识，能够推动产品使用转化为业务结果。
