岗位职责
- 流程与质量体系运营（QMS）： 负责质量体系（QMS）落地与数据分析（Metrics），执行流程抽样测试与评估，识别设计及执行缺陷，推动流程持续优化与遵从。
- 流程版本与客户交易流对接： 负责流程版本的发布、更新与日落管理；牵头对接客户流程并推进本地化适配，提升客户群交易流程成熟度。
- 战略执行（SP/BP）与重点工作跟踪： 支撑战略到执行（SP/BP）落地及代表处重点工作管理，监控业务进展，针对高风险问题组织专项汇报并推动应对措施落实闭环。
- 数字化需求与IT解决方案落地： 收集并管理业务部门数字化需求，推动数字化办公与IT应用产品的实施、运维，通过数字化手段提升运营与协同效率。
- 合规与风险控制管理： 支撑业务合规（BC）落地，参与风控小组运作，制定并执行专线等关键业务领域的风险管控措施。
- 信息安全管理与宣贯： 负责代表处信息安全日常管理、宣贯培训、接口对接及专项事件支撑，降低违规风险。
- 重大事件与变革推进： 推动变革项目有效落地，承担代表处重大事件的综合支持与跨部门协调，跟进任务按期交付。
- 综合运营与知识管理保障： 负责例会及会务组织、议题收集、遗留问题闭环跟踪，以及文档管理、知识沉淀等日常运营保障服务。
职位要求
- 学历与专业： 本科及以上学历。
- 工作经验： 具备质量管理、流程运营、业务运营或项目管理等相关工作经验。
- 能力素质： 具备良好的逻辑思维与跨部门沟通协调能力，能独立推进重点事项与风险闭环。
- 工具技能： 熟练使用常用办公软件（Word、Excel、PPT等），了解或使用过基础数字化办公/IT工具。
