岗位职责
- 负责本区域混合云复杂产品和标准方案交付,如云服务交付方案设计、客户咨询及宣讲、组织技术资源联合攻关,确保项目交付成功、系统上线稳定运作,支撑业务目标和客户满意度目标达成;
- 负责本区域混合云成熟产品和标准方案交付变更方案输出和验证,按照流程和规范执行变更操作任务,严格落实“三个审批”要求,保障变更实施质量达标;
- 负责本区域云服务产品域助理工程师能力导入、安全意识培养,提高云服务助理工程师风险意识与作业规范遵从性;
- 负责本区域成熟场景服务伙伴的交付履行过程技术管理,提升服务伙伴交付效率,保障服务伙伴交付质量
- 负责本区域混合云重点客户网络健康度评估,问题的处理、巡检、预警整改等实施,保证网络安全运行;
- 负责本区域价值局点的迁移上云方案实施,支撑客户持续产粮。
职位要求
- 本科及以上学历,计算机、通信、电子信息、软件工程等相关专业优先;
- 有3-5年以上公有云/云服务行业或相关模块工作经验,熟悉数据库、容器等主流云产品,有云上方案交付或客户业务迁移上云项目经验者优先;
- 具备方案设计与交付能力:能独立完成公有云服务交付方案设计、客户上云咨询与宣讲,具备端到端的交付组织和风险管控能力;
- 具备变更管理与合规意识:熟悉云平台变更流程,严格落实"三个审批"要求,具备变更方案输出、验证与风险识别能力;
- 具备赋能与孵化能力:具备技术培训、课程讲授和伙伴能力导入经验,能通过赋能帮助服务伙伴建立并沉淀交付能力;
- 具备问题定位与运维能力:具备公有云资源/账期健康度评估、巡检预警、异常问题定位与整改的实操能力;
- 具备沟通协作能力:具备良好的客户沟通、组织协同和跨团队资源拉通能力,推动业务目标达成。