岗位职责
- 终端运维保障：响应并处理日常维护，包括办公电脑，打印机、员工账号问题、网络连接等
- 基础应用支持：响应并处理公司员工操作系统、办公软件及访问业务系统方面的相关问题
- 会议系统运维：负责公司各类会议系统的调试、运维及会中保障工作，快速响应问题
- IT服务优化：基于ITIL准则梳理优化服务流程，提升响应时效与用户体验，支撑核心业务运转
- IT资产管理：协助完成信息化资产登记、发放、回收流程
- ITSM工具优化：维护各类ITSM工具（如ServiceNow、Jira、企微工单等）
职位要求
- 学历经验：统招本科及以上学历，
- 专业要求：计算机或相关专业背景
- 技能要求：熟悉 Windows/macOS 操作系统及 Office 等常用办公软件，对AD域控具备基本认识，可独立排查或协调可用资源处理各类故障问题
- 综合能力：具备优秀沟通协调、资源利用、问题解决及数据分析能力，有数据驱动意识，具备服务优先意识，严谨负责，响应高效
- 语言能力：英语可以作为工作语言。
