岗位职责
- 对用户规模增长及相关运营阵地获客效率负责,如到端承接、增长工具等,核心关注各运营阵地的可触达用户规模及承接效率,关注拉新、召回获客贡献;
- 负责制定用户权益策略和打法,监控分城市/门店分层的MAC、DAC等核心指标,输出策略复盘报告并推动优化,沉淀可复制的区域策略模板,做好各业态店/仓的爬坡模型。
- 通过用户行为分析(如月钱包份额、消费时段、SKU偏好)洞察挖掘用户增长机会,通过制定不同的运营策略及手段、运营活动,引导用户行为,提高用户转化及质量,并推动各门店用户策略落地优化;
- 跨部门资源协同:联动采销、营运等团队,推动资源倾斜与策略落地,确保经营目标达成。
职位要求
- 3年以上用户运营经验,有规模增长经验者优先,对所辖业务有完整的0-1项目经验;
- 有消费品/零售经验优先,对商品有一定的洞察理解,围绕商品渗透,通过商品分析用户需求并制定优化业务策略;
- 较强的数据分析能力,基于用户分层及场景的核心转化漏斗优化,善于洞察、抽象、归因;
- 结果导向,能高效协调资源,适应快节奏业务环境,具备抗压能力。