岗位职责
• 通道产品运营：负责企微（1V1、朋友圈、订阅消息）及短信等用户触达通道的日常运营与效率优化，制定分层用户的差异化触达方案，通过通道运营直接驱动用户到店转化与复购。 • 触达体系搭建：基于线下门店业务场景，搭建体系化的用户触达能力，将各通道的触达动作统一为标准化的运营流程与策略体系，提升整体触达效率与规模化运营能力。 • 数据分析与策略迭代：搭建通道运营数据分析体系，监控用户核心指标，通过A/B测试验证触达策略有效性，持续优化通道运营ROI。 • 运营能力产品化：协同产品/技术团队将触达能力产品化，推动自动化运营平台建设，实现从人工运营向数字化、智能化用户运营的升级。
职位要求
• 经验背景：5年以上C端用户增长或分层运营经验，有头部互联网公司用户产品运营背景优先，或有产品经理转运营经历者优先。 • 产品思维：具备较强的产品思维，能从运营痛点中提炼产品需求，推动工具与平台建设，不只是执行触达动作，而是能设计'触达-转化-留存'的完整闭环。 • 分析能力：熟练SQL与Excel，能独立完成用户行为分析与策略效果评估，数据敏感度高，能从数据中发现运营机会。 • 行业认知：有零售、电商或本地生活行业经验，熟悉用户生命周期管理方法论，对私域运营有实操经验和体系化理解。 • 协同能力：具备跨部门协同能力，能有效联动产品、技术、业务团队推进项目落地。
