岗位职责
- 全链路转化运营：围绕榜单在消费者侧的核心节点（曝光、点击、进榜、进店、加购、支付），搭建漏斗监控与诊断体系，针对性优化各节点转化效率与体验，驱动核心场域转化效率提升。
- 分人群分场景承接运营：识别本地/异地、新老客、发现型/应急型等人群与场景的差异化需求，设计分层承接与触达策略，提升榜单内容与用户需求的匹配度，带动转化与复购改善。
- 心智与回访运营：搭建榜单关注、更新触达、权益激励等回访机制，运营沉默用户召回与回访路径，打造"遇到X事看X榜"的用户条件反射，驱动回访规模与购频持续提升。
- 体验闭环与协同推进：搭建榜单用户体验巡检与反馈闭环，收集并推动决策信息、可得性等体验问题的解决，提升NPS等体验指标；联动产品、供给、客服团队保障各链路体验一致性，沉淀体验洞察反哺产品与供给策略。
- 数据驱动与AI赋能：借助数据分析与AI能力识别转化瓶颈与机会人群，规模化生产分层策略与触达内容，持续提升运营效率与策略命中率。
职位要求
- 2年以上工作经历，具备电商平台、本地生活或即时零售平台的用户运营、增长运营或转化运营经验，熟悉用户全链路转化漏斗与分层运营方法论。
- 优先具备导购、推荐、会员权益或召回触达、新老客等场景的运营经验，熟悉用户决策链路与触达渠道玩法。
- 具备扎实的数据分析能力，能独立完成漏斗拆解、分人群归因与实验读数，并转化为可落地的运营策略，熟练使用数据分析工具。
- 对AI技术在人群识别、触达内容生成等运营场景中的应用有一定理解和兴趣，能将技术能力与业务场景结合，探索效率提升的新路径。
- 具备优秀的跨团队协作与项目推进能力，能在产品、算法、供给等多链路环境中高效推动策略落地。
- 自驱力强，对用户体验有敏感度，愿意持续深耕用户需求与场景变化，在增长目标与体验底线间做好平衡。
