岗位职责
- 通过分析用户行为和原声,聚类共性问题和风险特征,降低真假客诉和舆情发生
- 对外部舆情或平台新业务进行风险研判,做好事前布防、事中监控预警、事后复盘优化
- 从产品、流程、规则方面推动系统性优化风险预警中发现的问题
- 对于定向客群进行回访,分析服务可优化空间。
职位要求
- 2027届校招生,本科及以上学历
- 具备较强的洞察力、风险敏感意识,逻辑思维能力和总结提炼能力
- 具备数据敏感度,能熟练使用 EXCEL、Visio 等分析办公软件,掌握 SQL能力优先
- 具备良好的沟通表达能力和团队协作意识,性格乐观开朗。