岗位职责
- 通过高频仓配沟通，确保链路畅通，按最优生产节奏有序供给，提升仓配作业效率
- 承运商揽收资源管控，确保承运商按照揽收标准SOP作业，监控各承运商的发货时效、妥投率、破损率等关键绩效指标
- 建立承运商定期会议机制，根据KPI数据和反馈，定期会议对承运商进行综合评估，提出改进要求，分析运营组内各承运商的服务质量差异，为择配部门提供支持。
- 承接总部项目，协调运营组内相关资源，确保总部项目落地
- 快速响应并处理所属运营组内发生的异常事件（客诉、舆情、日常运营外的相关事宜），协调内外部资源，推动问题解决
- 分析过往理赔案例，协助承运商提升运营能力降低赔付金额
- 对于卖家入驻后相关临时紧急揽收需求进行协同处理，确保卖家时效达成。
- 确保卖家入驻物流轨迹无异常，避免虚假发货\揽收、延误等异常情况发生。
职位要求
- 大专以上学历，有过国内大型物流快递企业从业经验。
- 5年以上快递路区管理、片区管理等工作经验，3年以上项目管理经验；
- 具有较强的数据分析能力、沟通能力、组织协调能力、监控能力
- 具有较强的服务意识、高度的责任心、处事灵活、具备解决现场突发事件的能力
