岗位职责
- 售后仓内现场质量管理规划；
- 售后分层履约项目标准规划、制定、落地执行纠偏（增值服务、微瑕修复、95标准映射等项目）；
- 售后业务质量异常事件复盘，改善措施及闭环追踪结案；
- 售后业务质量体验日报、周报、月报输出，聚焦问题，推进问题解决；
- 售后履约提升/资损节降项目（质量方向）方案输出，及落地执行有效性保障。
职位要求
- 本科及以上学历，质量类专业优先；
- 对鞋服美妆等平台业务类目兴趣浓厚，有相关类目制造/电商行业3年以上经验优先，；
- 有从事质量方面工作经历，对数据敏感，有一定风险意识，数据处理工具使用熟练；
- 表达清晰，逻辑严谨，务实求真，积极乐观；
- 有一定质量改善项目经验，能独立立项、完成项目风险评估、制定项目目标及落地、复盘项目阶段达成与纠偏、项目结项。
