岗位职责
岗位描述
- 仓内各项质量指标评估、制定、持续优化。
- 各仓质量标准、质检标准拉齐，主管、组长、质检判定人员质量标准培训。
- 客诉、退货件等质量信息收集，并形成GRR测试试题，负责对应仓库人员GRR测试专案考核。
- 质检标准制程适用性评估及验证，NPI商品质检标准培训及商品质量通过率追踪。
- 客诉专案改善追踪，主导对应仓库客诉改善措施的执行、监督、效果追踪。
- 商品质检不通过率预警分析，仓内质检不通过确认，协同前端运营，推动商家质量改善推动。
- 质量风险前置评估，潜在质量风险消除或控制措施制定。
- 主导仓内质检流程优化、提质增效降本改善。
- 其他质量专案追踪及跨部门沟通协调。
职位要求
- 大专以上学历，5年以上质量管理工作经验，全品类商家管理经验优先；
- 熟悉3C电器等生产质量控制，有电商质量管理经验优先；
- 熟悉质量控制体系和PDCA、5W1H等管理工具的应用；
- 具有良好的跨部门沟通协调能力；
- 熟练使用各类办公软件，以及有较强的数据分析能力；
- 具备良好的质量、进度控制意识和全局意识；
- 学习能力强，适应能力强，能解决突发的问题，拥抱变化。
