岗位职责
- 承接一线团队升级投诉，确保客户投诉得到有效的处理；
- 升级投诉问题的收集汇总，分析原因，提升客服满意度；
- 挖掘系统、流程可优化改善并提出反馈
职位要求
- 大专及以上学历；
- 有较强的应变能力，协调能力，抗压能力，经过培训能独立处理客诉问题；
- 责任心强、表达能力佳、有效倾听、把握客户诉求；
- 有电话客服经验（必备）有售后/投诉经验优先
有些机会，只在官网短暂出现
真正值得关注的岗位，常常只在企业官网短暂开放，可能两三天后就下线，也未必会同步到综合招聘平台。没有持续关注，你甚至不会知道它曾经出现。职先机持续聚合并核验官网岗位，帮你抓住职场先机，快人一步。
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得物南京客服专员
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