岗位职责
- 技术支持。负责及时响应客户的技术问题，协调内外部资源，并给予持续跟进和解决。
- 重大项目跟进支持管理。招投标选型、重要项目现场支持，对pk技术结果负责。
- 客户开拓，协助销售完成重要客户拜访。沟通客户痛点、挖掘需求转化为商机，最终产品落地到方案并产单，提升产品业绩。
- 产品培训赋能。负责实施客户技术人员产品培训，提升客户技术水平，对区域技术人员进行专业赋能；
- 需求产品优化改进整理。负责了解和整理客户对产品的需求，提炼现有产品不足推动从源头进行优化迭代，对新品规划提供合理化建议。
- 项目支撑。负责分析客户项目需求，完成项目方案搭建，制定技术方案和招投标文件，预测项目实施过程中的技术问题，并提供项目技术支撑。
- 品牌推广。负责根据销售策略，配合销售和市场完成推广活动的开展，向客户推广公司产品技术优势，提升产品技术竞争力。
- 定位为产品专家与市场专家的结合综合性人才，产品线技术特种兵。
职位要求
- 本科（含以上）学历，通信、电子、计算机等相关专业；
- 较强的学习能力，能够独立开展工作；较好的沟通、协调能力和分析判断能力；具有较强的自我管理能力和时间管理能力；
- 有安防行业技术支持、热成像相关支持从业经验的优先考虑；
- CET-4以上，有与外籍沟通交流者优先；
- 善于制作提炼PPT和演讲能力,有产品推广赋能经验者优先；
- 具备2年以上相关工作经验；
- 有产品迭代/问题闭环意识，善于总结各类文档输出，善于利用资源促进目标达成。
