岗位职责
- 客户管理方向： ①负责客户管理体系建设与落地：主导客户管理体系的优化工作，参与体系落地效果的检验。主导制定客户管理机制的宣贯培训方案，保障机制落地质量。主导监控关键指标的达成情况，定期复盘识别整改异常项； ②价值客户经营管理：熟知客户圈定逻辑，结合行业机会点，督促业务完成价值客户的精准圈定并审核发现客户圈定管理过程中的异常并预警；参与搭建客户日常过程管理机制及异常预警机制； ③客户分析与异常管理、真实性管理：可独立完成全流程客户数据分析，结合异常数据(如成交结构性异常、跑动异常等)定位业务问题；完成数据分析，识别异常客户、组织和人员，形成业务诊断报告并跟进业务单元完成异常整改与闭环；深入理解业务真实性管理机制，参与构建省区自查与处罚机制，对查实的违规事项进行通报并跟踪整改。
- 项目管理方向：围绕行业规划和客户预算，从商机立项到合同签订全过程监管，识别价值项目，明确项目运作策略，识别项目风险，提高项目质量，对项目各阶段进行评审决策，管控项目风险；包含商机管理、重大项目管理、项目评审管理、真实性管理等各模块工作。
职位要求
- 有业务管理/项目/销售管理经验5年及以上；
- 熟悉LTC流程，ICT行业优先；
- 具备良好沟通能力，具备跨部门协调能力；
- 具备一线项目/客户作战经验的优先。
