岗位职责
- 作为售后代表参与产品开发全过程，完成售后相关的项目工作；
- 负责市场售后服务方案策划；
- 负责开展客户对接，提供产品技术支持、客诉质量问题处理等工作，快速响应，支撑客诉问题的快速解决，主动维护客户关系，提高客户满意度；
- 负责编制客户售后服务协议、售后服务方案及产品售后技术文件，持续优化售后服务体系；
职位要求
- 本科及以上学历；
- 电化学、材料学、电子类、电气等理工科类专业；
- 英语四级，具有较好的口语交流能力；
- 有新能源汽车行业质量管理类、技术支持类相关两年以上工作经验；
- 具备较强的团队合作意识，有良好沟通协调能力；
