部门介绍
TikTok Service and Experience Platform团队，是TikTok全球客户服务与用户体验的核心技术平台。我们致力于为全球用户提供高效、智能的服务体验，覆盖用户反馈、智能客服、工单体系等全链路服务场景；同时为全球客服与运营团队提供平台级问题发现、响应和治理能力，服务全球数十亿用户。团队正积极探索大模型与 AI Agent 技术在智能客服和研发提效方向的深度落地，业务场景复杂、技术挑战大、成长空间广阔。 日常实习：面向全体在校生，为符合岗位要求的同学提供为期3个月及以上的项目实践机会。
岗位职责
- 参与TikTok客服平台的设计和研发工作，深入业务场景，梳理抽象需求，为用户提供智能化、高效的服务解决方案；
- 参与相关产品的技术文档编写，方案设计和代码开发；
- 参与各专项技术调研，新技术引入等前瞻项目。
职位要求
- 本科及以上学历在读，计算机相关专业优先；
- 热爱计算机科学和技术，精通至少一门编程语言，包括但不仅限于：Go、Java、Python、C/C++；
- 掌握扎实的计算机基础知识，深入理解数据结构、算法和操作系统知识，有大模型和AI技术经验的更佳；
- 有优秀的逻辑分析能力，能够对业务逻辑进行合理的抽象和拆分，有强烈的求知欲，优秀的学习和沟通能力；
- 能保证至少4个月及以上的实习，每周可出勤至少4天及以上。
