官网职位描述
团队介绍：产品研发和工程架构-Seed 团队深耕大模型技术在场景中的创新应用，负责多款AI产品的工程研发 —— 包括豆包、飞书、豆包工作、豆包爱学、Gauth、猫箱等创新产品，覆盖消费级与企业级多个场景。我们致力于将大模型能力从 "生成内容" 推进到 "完成工作"，让 AI 服务用户日常与企业协作。你将面对多模态交互、工具调用可靠性、企业级数据安全等真实工程挑战，与团队一起推动 AI 生产力落地。 1、负责快速响应客户反馈的问题，推进客户问题工单解决，持续提升客户满意度和产品体验； 2、配合商业化团队，为外部客户提供专业的技术解决方案； 3、积累技术运营知识库，不限于FAQ、排查经验等，识别高频用户反馈场景，持续推动产品与技术优化，提升产品品质； 4、参与团队内AI提效专项的开发工作，有效减少用户反馈量，提升团队工作效率； 5、协同研发团队推进业务内排查工具的建设，持续提升业务拦截率和问题排查效率。
职位要求
- 2027届获得本科及以上学历，计算机、软件工程、网络安全、人工智能、自动化等相关专业优先；
- 熟练使用至少一种AI编程工具，包含但不限于Claude、Codex、TRAE等，能够将AI能力应用于项目开发、问题分析与效率优化等场景；
- 具备基础的编程能力，至少熟悉一门常用开发语言，包括但不限于Python、Golang、Java、C/C++等；有脚本开发、工具开发或工程实践经验者优先；
- 具备扎实的计算机基础知识，了解网络通信基础，包括TCP/IP、HTTP等常见协议；
- 具备较好的沟通能力、数据分析能力、风险识别和问题洞察能力；
- 有开发或者技术支持岗位实习经验者优先。
