岗位职责
- 建立并维护客户激励看板，满足区域需求，并推动目标用户的使用采纳；作为客户激励系统的产品运营负责人，端到端管理合约与合同的签订；
- 定义并管理端到端产品运营，确保系统提供准确激励过程追踪；
- 与区域政策团队合作，将客户激励政策与业务需求转化为清晰的系统需求，识别激励自动计算逻辑中的缺口，制定产品需求以推动系统优化；
- 规范化客户激励签约流程，确保及时、准确执行；作为客户激励系统的深度用户，通过赋能、GTM及培训，推动系统在销售、客户及财务等关键干系人中的采用；
- 处理内外部升级问题，向销售团队及客户清晰解释激励计算逻辑。
职位要求
- 本科及以上学历，5年以上数字营销、交易或互联网相关行业经验，有数据分析，产品运营、策略或管理咨询方向的工作经验；
- 高级分析能力，能够使用SQL或编程语言（如Python、R）进行数据收集、清洗与结构化分析建模，以及BI可视化工具（如Tableau、Power BI）；
- 中英文流利；对产品逻辑及其上下游影响有深刻理解，具备业务流程设计、优化与执行经验；能够将业务需求转化为产品需求，并推动系统落地采用；
- 能够跨职能协作，与全球团队及干系人高效合作；具备强大的关系建立、协作、谈判及影响力；出色的沟通、演示及分析能力，能够构建有说服力的叙事，并为不同受众简化复杂信息；
- 学习能力强，具备稳健的判断力与创新思维；能够在模糊中成长，快速适应变化；
- 强大的项目管理能力，能够界定项目范围、设定目标、识别关键杠杆并执行推进以取得成果。 优先考虑
- MBA学位；
- 具备客户激励项目的相关知识与实操经验；
- 有CRM系统使用经验；
- 能流利使用日语。
