岗位职责
- 策略规划与方案落地：负责用户生命周期策略的制定与迭代，围绕留存率、续保率、交叉销售等核心指标设计分层运营策略；主导设计用户分层、智能推荐、权益激励、召回触达等运营方案，并推动产品化落地，对最终业务效果负责；
- 数据驱动决策：搭建并监控用户行为指标体系，通过数据分析定位流失节点，识别增长机会，并量化策略效果；
- 跨团队协同：作为项目负责人，与产品、研发、数据、客服等多团队高效协作，推动策略按期高质量上线；
- 实验与复盘：建立A/B测试流程，科学评估策略效果，形成快速迭代和闭环优化机制，沉淀可复用的运营方法；
- 行业洞察：持续关注用户增长、留存运营领域的最佳实践与创新模式，为团队提供决策参考。
职位要求
- 本科及以上学历，统计学、数学、计算机、金融、保险、经济或相关专业优先；
- 3年及以上互联网用户运营、策略运营或用户增长相关经验，有金融/保险、电商或订阅类业务的留存、续费、增长经验者优先；
- 具备优秀的数据驱动思维和分析能力，熟悉留存/复购分析、分层运营、队列分析等方法，能通过数据发现问题并量化策略效果；
- 对用户生命周期管理、留存/召回/激活、交叉销售等策略有系统理解，有实际策略设计与落地经验；
- 具备良好的沟通协作与项目管理能力，能在多团队、多方诉求中对齐目标并高效推进；
- 自驱力强，结果导向，愿意持续打磨指标体系与策略细节，对用户和数据保持好奇心，对保险业务、用户行为心理学、会员体系有深入理解者优先。
