部门介绍
飞书是 AI 时代先进生产力平台，提供一站式工作协同、组织管理、业务提效工具和深入企业场景的 AI 能力，助力企业能增长，有巧降。 从互联网、高科技、消费零售，到制造、金融、医疗健康等，各行各业先进企业都在选择飞书，与飞书共创行业最佳实践。先进团队，先用飞书。
- 负责为使用飞书产品的客户提供及时有效的技术支持服务，快速响应客户问题，推进客户问题的解决；
- 配合商业化团队，为外部客户提供专业的技术解决方案；
- 跟踪客户使用反馈，分析数据提炼高频问题并推进优化；
- 识别推动流程、工具的优化/完善，有效提高团队工作效率。
岗位职责
招聘官网暂未提供完整岗位职责，请前往官网核实。
职位要求
- 计算机相关专业，本科及以上学历，熟悉操作系统、网络、数据库等基本技术知识；
- 具备较强的信息和日志检索、问题分析、需求挖掘、数据分析及应用和创新能力；
- 具备较强的沟通协调能力，出色的学习能力，拥有强烈的责任心和团队合作精神，英语优秀者优先；
- 具备Web/前端/小程序开发能力或者服务端开发能力，具备技术支持相关工作经验，熟悉企业级SaaS平台。
