岗位职责
- 负责国际电商独立端基础体验相关领域的产品规划与迭代，聚焦账号、支付、售后等，保障用户顺畅、稳定地完成关键操作；
- 深入梳理用户流程与业务规则，关注正常流程、异常场景及边界情况，持续优化操作效率、信息清晰度与问题解决体验；
- 结合用户反馈、客服问题及业务数据，识别体验痛点，定位问题根因，制定改进方案并验证效果，提升关键流程成功率与用户满意度；
- 协同研发、设计、客服、风控及业务团队，推动复杂问题解决，完善基础产品能力与规则，提升服务的稳定性和可扩展性。
职位要求
- 3年及以上C端产品工作经验，有账号体系、支付、售后或其他基础体验领域的深入经验优先；
- 做事踏实、细致，有责任心，能够深入业务细节，持续跟进问题直至解决，对产品质量和用户体验有较高要求；
- 具备扎实的逻辑思维与数据分析能力，能够拆解复杂流程和业务规则，通过数据定位问题、判断优先级并评估改进效果；
- 具备良好的流程与交互设计能力，能全面考虑异常场景和边界条件，将复杂规则转化为清晰、易理解的用户体验；
- 具备良好的跨团队沟通与项目推进能力，能够独立负责项目，协调多方推动方案落地，并持续跟踪上线效果。
