岗位职责
- 负责Seller IM服务策略规划与落地，结合实际业务场景搭建服务流程与解决方案，持续迭代优化运营成效；
- 通过数据分析、案例复盘归因挖掘用户痛点与优化机会，搭建「监测-分析-归因-优化-复盘」闭环运营体系，推动满意度、智能完结率等指标稳步提升；
- 负责Seller IM平台基线策略的输出，推动智能化能力在各市场业务场景落地应用；
- 与物流、产品、算法等团队紧密协同，确保Seller IM预置平台基线方案服务政策与业务要求。
职位要求
- 本科及以上学历，3年以上产品运营工作经验，具备电商、客户服务、AI智能策略运营相关从业经历者优先；
- 良好的数据驱动思维，能够用数据（大盘指标波动、下钻归因等）指导业务判断；
- 出色的沟通协调能力，协同算法、研发、运营等跨部门团队达成业务目标；
- 适应国际多元的工作环境，英语作为工作语言。
